Sist revidert den 03.10.2025.

Disse vilkårene anvendes ved bruk eller handel på exuberate.no, og oppfyller de generelle reglene innenfor gjeldende lover i Norge (Angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, og personopplysningsloven). Ved å gå inn på og bruke exuberate.no, samt alle exuberate sine produkter og tjenester, bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og betingelsene. Du samtykker i å bruke nettsiden og tjenestene våre utelukkende til lovlige formål og i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter. Du er også ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontoen din og passordet ditt og for å begrense tilgangen til enhetene dine. Samtidig vil vi minne deg på at du samhandler og behandler alle i exuberate miljøet med respekt og verdighet uavhengig av bakgrunn. Ved å fortsette å bruke exuberate sine produkter og tjenester godtar du denne forpliktelsen.

Vi vil minne deg om at alt materiale som er tilgjengelig, sett, eller opplevd på eller gjennom exuberate enten eies og er varemerkebeskyttet av exuberate med alle rettigheter reservert eller lisensiert via tredjeparter. Dersom du ønsker å gjenbruke materialet vårt (bilder, tekst, osv.), vennligst kontakt oss og vi vil veilede deg gjennom prosessen. Det er strengt forbudt å endre exuberate sine produkter og materialer uten tillatelse.

Vennligst merk at merverdiavgift (MVA) og tollavgifter kan i de fleste tilfeller gjelde for leveranser, avhengig av destinasjonslandet. Prisene som vises på exuberate.no inkluderer ikke MVA eller tollavgifter *. MVA vil bli lagt til i kassen for innenlandske kunder (Kunder i Norge). For internasjonale kunder (Kunder i alle andre land enn Norge), er de ansvarlige for å betale eventuelle relevante avgifter ved mottakelse av varene eller etter mottak. MVA og tollavgifter fastsettes av lokale myndigheter, og vi kan derfor ikke gi eksakte detaljer. exuberate er kun ansvarlig for transport og levering av varene. Det er også kundens ansvar å hente sine pakker. Kundene vil bli varslet ved levering. Fraktkostnader vil også legges til i kassen, med mindre annet er oppgitt. Gebyrer kan påløpe ved ulemper som følge av, for eksempel, uavhentede pakker. Alle illustrasjoner (bilder, videoer, og beskrivelser) skal betraktes som illustrasjoner og gir ingen garantier for produktets eksakte utseende eller natur. Ved eventuelle feil i informasjonen, som lagerstatus eller pris, vil exuberate ha rett til å kansellere bestillingen. exuberate vil ikke holdes ansvarlig for å skaffe varen dersom den er utsolgt. Bestillinger lagt inn på exuberate.no kan kanselleres når som helst, av hvilken som helst grunn. En refusjon vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden hvis betalingen er gjennomført.

Det inngås en kjøpsavtale mellom exuberate og kunden når et produkt bestilles. En bekreftelse vil bli sendt til den oppgitte e-posten. Vi anbefaler på det sterkeste at du tar vare på ordrebekreftelsen; dette er ditt kjøpsbevis / kvittering. Avtalen er først gyldig etter mottatt ordrebekreftelse. Ved bestilling aksepterer kunden exuberate sine vilkår og betingelser. exuberate.no aksepterer betalinger fra populære og kjente kreditt- og debetkort.

exuberate benytter seg av ulike fraktmetoder og logistikkselskaper avhengig av kundens leveringsadresse. Normal leveringstid er 7-14 dager (Med mindre forsinket av uforutsette omstendigheter) fra bekreftelsen er sendt på e-post. Dersom en forsendelse blir forsinket på grunn av en uforutsett omstendighet, vil du bli kontaktet. Reklamasjoner på skadede varer skal returneres innen «rimelig tid». Det er viktig at du inspiserer forsendelsen for eventuelle skader samt tilstanden til produktene på leveringstidspunktet. Uavhentede pakker vil bli sendt tilbake til exuberate. Du vil da bli pålagt et gebyr på grunn av kostnadene som er brakt exuberate. Retten til å angre på et kjøp vil ikke utløses dersom kunden ikke henter forsendelsen.

I henhold til angrerettloven har du som kunde fjorten (14) dager på å utløse denne retten fra det øyeblikket produktet er levert til deg. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, vennligst kontakt vår kundeservice for å bli veiledet gjennom returprosessen. Du vil få tilsendt en returseddel *, som du må fylle ut og inkludere i pakken sammen med de returnerte varene og ordrebekreftelsen (Kvitteringen). På returseddelen, vennligst kryss av dersom returen er for full refusjon eller bytte av produkt. Returadressen vil bli oppgitt på returseddelen, og vi anbefaler også å bruke en sporbar frakttjeneste.

Fraktkostnader pålagt det opprinnelige kjøpet ikke kan refunderes. I tillegg er fraktkostnader for de returnerte varene også kundens ansvar og kan ikke refunderes. Produkter som sendes i retur for bytte vil bli inspisert og de nye produktene vil bli sendt til deg gratis. Denne tjenesten er kun tilgjengelig for ett tilfelle. I tilfelle du bestemmer deg for å bytte varen(e) flere ganger, må du dekke fraktkostnadene fra det andre byttet og utover. I tilfelle de nye varene har en lavere pris enn de returnerte varene, vil du få tilbakebetalt differansen. I tilfelle de nye varene har en høyere pris enn de returnerte varene, må du dekke differansen. Når vi mottar returen din, vil vi inspisere de returnerte varene og gi deg beskjed om det er foretatt en refusjon eller årsaken til at det ikke er blitt. Ved retur av kampanjevarer og / eller rabatterte varer, vil det betalte beløpet bli vurdert. Ved retur av alle varene i en enkelt bestilling som inkluderer bonusprodukter, må bonusproduktene også inkluderes i returen. Tilbakebetalinger vil kun bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt for kjøpet.

Angrerettloven gjelder under forutsetning av at forsendelsene / pakkene / produktene er i uendret tilstand, noe som betyr at varene må være ubrukte og returnerte uskadet i originalemballasjen og returen må ha vært poststemplet maksimalt fjorten (14) dager etter levering. Dette innebærer også at alle etiketter og manualer må inkluderes i returen. Varene må ikke ha blitt vasket eller tørket i tørketrommel, må ikke ha flekker på seg, inkludert flekker fra hygieneprodukter, kan ikke ha for mye menneske- eller dyrehår på seg, kan ikke ha unormal eller unaturlig lukt, samt ikke ha noen «overdreven» rynker. Hygieneprodukter som flasker, undertøy, og sokker kan ikke returneres.

For å være kvalifisert for retur, må varen(e) være kjøpt direkte fra oss og ikke gjennom en tredjepart. Vennligst sørg for å beholde kvitteringen som kjøpsbevis. Forsendelser kan også returneres i tilfelle varene avviker fra avtalen mellom begge parter. Videre dekker retten til å klage kun originale feil, og denne retten varer i to (2) år fra da kjøper mottok varen. Skadede produkter eller produkter som avviker fra våre vilkår og retningslinjer vil ikke bli akseptert og sendes tilbake til kjøperen som også må dekke fraktkostnadene.

Brukergenerert innhold, som anmeldelser, vurderinger, personlig informasjon brukt til kjøp, kjøpshistorikk, og andre data eies av exuberate og vil bli brukt til for eksempel forsknings- og utviklingsformål og kan også endres eller slettes. Vennligst vær ansvarlig når du genererer innhold på nettsidene våre. Vær relevant og viktigst av alt være ærlig; anmeldelsene dine kan påvirke andres avgjørelser. Når du skriver en anmeldelse på exuberate.no gir du exuberate rett til å bruke og publisere disse anmeldelsene gjennom ulike mediekanaler. exuberate vil ikke holdes ansvarlig for skade gjort av brukerne selv eller som følge av brukernes aktiviteter. Ved å laste opp bildene dine på våre sosiale mediekanaler og bruke hashtaggene våre (Gitt av oss), samtykker du at exuberate bruker bildene til ulike formål, inkludert i markedsføringskampanjer.

Selv om vi implementerer rimelige tiltak for å filtrere informasjon lastet opp av våre besøkende (Som kundeanmeldelser), vil exuberate ikke bli holdt ansvarlig for falsk informasjon gitt av våre kunder. Vi er lovpålagt til å avsløre informasjon om en bruker under en statlig eller juridisk etterforskning. Vi vil som sådan ikke holdes ansvarlige for å gjøre det. Vi vil heller ikke bli holdt ansvarlige dersom en bruker deler sin informasjon med tredjeparter, noe som da kan resultere i lekket informasjon. Vi vil heller ikke bli holdt ansvarlige hvis, som følge av force majeure-omstendigheter (Hacking, datamaskinfeil, osv.), en brukers personopplysninger endres eller går tapt. Ansvarsfraskrivelse: exuberate vil ikke garantere at plattformen vil være feilfri, sikker, uavbrutt, eller at eventuelle defekter vil bli rettet opp.

exuberate tilbyr et affiliateprogram som er utviklet for å belønne våre partnere for å promotere våre produkter. Som en godkjent affiliate får du tilgang til et personlig affiliate-dashboard i din brukerkonto, hvor du finner din unike affiliate-lenke og nøkkeltall. For å være kvalifisert for provisjon må dine følgere eller din målgruppe besøke nettsiden vår via din personlige affiliate-lenke. For hvert salg som gjøres gjennom denne lenken, vil du motta provisjon. Den eksakte provisjonssatsen avtales mellom deg og exuberate, og formaliseres gjennom en signert, skriftlig avtale. Provisjonsutbetalinger gjøres én gang i måneden, vanligvis den 15., eller én til to dager tidligere avhengig av hvilken ukedag den 15. faller på. Utbetalingene skjer via PayPal eller manuell bankoverføring, som spesifisert i avtalen. Tilgang til ditt affiliate-dashboard blir tilgjengelig etter at du har registrert deg og blitt godkjent som affiliate i programmet.

exuberate gavekort kan løses inn ved kjøp av varer på exuberate.no. Gavekortene kan heller ikke refunderes og kan ikke byttes til kontanter. Du kan også sjekke gjenstående saldo på gavekortene dine som er koblet til brukerkontoen din. For gjenstående saldo på gavekort som ikke er koblet til en brukerkonto, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt og de vil hjelpe deg om kort tid.

Under ingen omstendigheter skal exuberate eller sine partnere være ansvarlige for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle, eller følgeskader som oppstår som følge av eller i forbindelse med bruken av våre nettsider, produkter, eller tjenester. Du samtykker i å holde exuberate, sine ansatte, og agenter skadesløse fra eventuelle krav eller handlinger som oppstår av din bruk av våre nettsider, produkter, tjenester, eller brudd på disse vilkårene og betingelsene.

I tilfelle det oppstår uforutsette omstendigheter (Force majeure) som er utenfor exuberate sin kontroll, for eksempel streik, lovendringer, krig, naturkatastrofer, eller lignende, skal kjøpsavtalen forsinkes av exuberate så lenge disse omstendighetene fortsatt gjelder. Ved eventuelle vendinger skal norsk lov (Landet der exuberate opererer helt eller delvis) gjelde, og eventuelle tvister skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Norge.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene og betingelsene når som helst uten forvarsel. Din fortsatte bruk av våre nettsider, produkter, og tjenester etter eventuelle endringer tyder på din samtykke til de oppdaterte vilkårene og betingelsene.

Dersom du ønsker å motta nyhetsbrev fra exuberate, meld deg på nederst på siden. Du kan også melde deg av våre nyhetsbrev når som helst.